TEENUSE OSUTAMISE JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE TINGIMUSED
Selfdiagnostics.com veebipoe haldaja Selfdiagnostics OÜ (registrikood 11488192) asukohaga A. Lauteri 5, Tallinn, 10114, tel 660 4742 ja e-kiri info[at]selfdiagnostics.com (edaspidi nimetatud Teenuse osutaja), ja klient, kes vormistab Selfdiagnostics.com veebipoes tellimuse ning identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi nimetatud Ostja), sõlmivad käesoleva Selfdiagnostics.com kasutuslepingu (edaspidi nimetatud Kasutusleping).
- VEEBIPOOD
1.1. Selfdiagnostics.com on veebipood, mille vahendusel toimub toodete müük Ostjale.
- ÜLDSÄTTED
2.1. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel võlaõigusseadusest, teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning Kasutuslepingus kokkulepitust.
2.2. Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse Selfdiagnostics.com teenusesse muudatusi.
2.3. Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta Kasutuslepingu tingimusi, ilma et tal oleks kohustus teatada sellest Ostjale.
2.4. Ostja kinnitab, et ta on vähemalt 18-aastane ning et ta on teovõimeline ja tema teovõimet ei ole piiratud.
- TELLIMUSE VORMISTAMINE
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
- Visa/Mastercard kaardimaksed
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Everypay AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Everypay AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Everypay AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
- TOOTED JA OSTU SOORITAMINE
4.1.Kuvatavate toodete juurde on reeglina märgitud, kas kaup on laos, otsas või on seda võimalik tellida. Selfdiagnostics.com kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või Selfdiagnostics.com programmides.
4.2. Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab Selfdiagnostics.com töötaja Ostjaga ühendust, pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või tagastab raha Ostjale. Raha tagastatakse hiljemalt neljateist (14) kalendripäeva jooksul tellimuse tühistamisest.
4.3. Selfdiagnostics.com poes kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. Selfdiagnostics.com poes olevad tootekirjeldused ei ole ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.
4.4. Ostja valib välja soovitud tooted, sisestab tellimuse täitmiseks nõutud andmed: eesnimi, perekonnanimi, kontakttelefon, elektronposti aadress, kättetoimetamise viis ja aadress, postiindeks, ettevõtte nimi (kui on vajalik) ning tasub toote eest valitud viisil (pangalink või pangaülekanne).
4.5.Ostja avaldab ja kinnitab, et ta soovib ja nõustub maksma kogu toote ostuhinna enne Teenuse osutajapoolset tellimuse täitmist. Kui Ostja valib tasumiseks maksmise pangalingi kaudu, siis kohustub Ostja koheselt tellimuse vormistamise käigus pangalingi kaudu toote ostuhinna ära tasuma. Tellimus jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
4.6. Tellimuse esitamisel Ostja kinnitab, et ta on teadlik ohtudest, mis võivad kaasneda toodete kasutamisega, vale hoiustamise või hooldusega või ebaõige käsitlemisega ning võtab vastutuse hilisemate mistahes meditsiiniliste otsuste või komplikatsioonide eest;
4.7. Ostja kohustub esitama tellimuse vormistamisel tõesed andmed. Teenuse osutaja ei vastuta tellimuse täitmisel Ostja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mitte täitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.
- HINNAD
5.1. Kõik Selfdiagnostics.com veebipoes olevad hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
5.2. Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta veebipoes kuvatavaid hindu. Kui Teenuse osutaja on muutnud hindu pärast Ostja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub Teenuse osutaja tarnima Ostjale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Ostjal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
- KOHALETOIMETAMINE
6.1. Kaupu saadetakse eestikeelselt lehelt ostetuna järgmistesse riikidesse: Eesti.
6.2. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
6.3. Kauba saatmiskulud kannab ostja (kui ei ole märgitud teisiti) ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
6.4. Eesti sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-4 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
6.5. Erandlikel juhtumitel (toote juures on märge, et hetkel on kaup laost otsas ja tellimus täidetakse kauba jõudmisel lattu) on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
6.6. Vastavalt Ostja soovile on võimalik tooted kätte toimetada ühel järgmistest viisidest:
| Itella SmartPost pakiautomaati | TASUTA | Tööpäeval enne 14.00 tehtud tellimuste kättetoimetamine on järgmisel tööpäeval.
Reedel enne kella 14.00 tehtud tellimused jõuavad Itella pakiautomaati üldjuhul laupäeval. |
| Omniva postkontor | TASUTA | Tööpäeval enne 14.00 tehtud tellimused jõuavad postkontorisse enamasti järgmisel tööpäeval. Paki kättesaamise ajast teavitab sind seejärel Omniva. |
| Kulleriga kätte (koju või kontorisse) | 5.50 €. Tasuta alates
300 € |
Tööpäeval enne 10.00 tehtud tellimuste kättetoimetamine 1-2 tööpäevaga |
| AINULT TALLINNAS kiirkuller 4 tunniga | 5.90 €. Tasuta alates
300 € |
Tellimus peab olema tehtud tööpäeval enne kella 14.00, siis on kättetoimetamine samal tööpäeval. |
- PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS JA TAGASTAMINE
7.1. Teenuse osutaja vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni tootele märgitud säilivusaja lõpuni.
7.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Teenuse osutaja poole, saates e-kirja aadressile info[at]selfdiagnostics.com või helistades telefonil: +372 660 4742.
7.3. Teenuse osutaja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale (toote hoidmine valel temperatuuril, kasutatud ebapädeva isiku poolt vms).
7.4. Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Teenuse osutaja vastutab, parandab või asendab Teenuse osutaja puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Teenuse osutaja Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
7.5. Teenuse osutaja vastab Ostja esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 7 tööpäeva jooksul.
7.6. Võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punkt 41 tulenevalt ei kuulu tagastamisele puudusteta Tooted, kuna Tooted kuuluvad hoidmisel rangelt kindlaksmääratud temperatuuril ning hügieenikaalutlustel ei tohi pakend olla avatud. Erandiks on olukord, kui
a)pakend on saanud kahjustada transpordi käigus ning toote kättesaamisel kullerteenuse vahendusel või postiasutuses on tehtud vastav märge saatelehele või
b)pakiautomaati saabunud kauba vastuvõtmisel oled viivitamatult teatanud Selfdiagnostics.com e-posti aadressile info@selfdiagnostics.com või telefonil +372 660 4742 , et saabunud kaup on vigastatud pakendiga.
